家清品类消费观察:你为"清洁仪式感"多花的钱,真的有用?

上周帮我妈收拾储物间,翻出来半柜子没拆封的家清产品:号称能除螨的洗衣凝珠、带樱花香的地板清洁剂、喷一下就能去油污的厨房慕斯……我妈拍大腿说,当初看直播抢的,现在连包装都没拆。

别不信。我妈那柜子里的东西,算下来快小一千块。当初直播间喊着”囤一次用一年””不买就亏了”,她跟着抢,现在过了保质期,扔了可惜,留着占地方。

被”细分场景”催着下单的家清消费

说实话,换十年前,家里的清洁产品拢共就三样:洗衣粉、洗洁精、洁厕灵。哪有那么多讲究?现在不一样了。打开任意一个电商平台搜”家清”,跳出来的分类能把人绕晕:内衣专用洗衣液、厨房重油污净、玻璃水垢清洁剂、管道疏通啫喱、木地板专用保养剂、宠物家庭除味消毒液……

据欧睿国际公开的行业数据整理,2022年国内家居清洁产品市场规模约1658亿元,其中增速最快的品类,就是这些细分场景的专用清洁产品——近3年这类产品的年复合增速超过15%,远高于传统家清品类3%左右的平均增速。

超市货架上细分包装的家清产品陈列
超市货架上细分包装的家清产品陈列

很多人刚搬新家的时候,恨不得把网上测评里提到的所有细分功能的清洁产品都搬回家,从擦窗户的专用刮水器到给木地板打保养蜡的专用拖把,算下来光清洁工具和产品就能花掉小几千。我之前买过专门擦不锈钢水龙头的清洁膏,用了三次,后来发现用洗洁精加旧钢丝球擦,效果差不了多少。钱白花了。

有观点认为,细分场景的产品设计,本质是降低消费者的选择成本——比如不用自己调配清洁剂浓度,不用纠结哪个产品能擦什么地方。但很多时候,这种”降低成本”的设计,反而成了刺激消费的钩子。对吧,谁没为这些花过冤枉钱?

“香氛化、概念化”背后的成本账

现在逛家清区,最先闻到的不是清洁剂的消毒水味,是各种各样的香味:白桃、雪松、樱花、雨后森林……只要沾了”香氛”两个字,同款容量的产品,价格就能翻个两三倍。

据公开的电商平台商品信息整理,某品牌基础款洗衣液2公斤装售价9.9元,同容量同基础清洁配方的香氛款,售价是39.9元。差的这30块,基本就是香精的成本。

电商平台家清产品香氛款与基础款价格对比截图
电商平台家清产品香氛款与基础款价格对比截图

有行业调研显示,超过6成的家清产品复购原因,是”味道好闻”,而不是”清洁力强”。我上次买的那个白桃香洁厕灵,每次刷厕所都觉得自己在给马桶做spa,刷完整个卫生间像进了奶茶店。但该挂的黄垢,该留的水痕,半毛钱没改变。

根据《抗菌产品标签说明书管理规范》,宣称具有抗菌、除菌功效的家清产品,需要取得对应的卫生安全评价报告,不能随便在包装上标”99.9%除菌”的字样。但实际消费场景里,很少有消费者买的时候会点开详情页看检测报告,大多是看主图写了什么,就信什么。

有观点测算,部分家清产品的香氛添加成本,仅占产品总成本的5%不到,但终端售价能因此提升30%以上。说白了,你多花的钱,大半是为嗅觉体验买单,和清洁效果没多大关系。不过话说回来,喜欢香氛味道本身没毛病,毕竟打扫卫生的时候闻着舒服,干活都有动力。

被忽略的”过度清洁”安全隐患

被忽略的
被忽略的”过度清洁”安全隐患

买的多了,问题也就来了。

很多人现在家清产品堆得满柜子,换着用不说,还喜欢把不同的产品混着用——比如84消毒液兑洁厕灵,觉得这样清洁杀菌效果翻倍。结果呢?两种成分混合会产生氯气,轻则刺激呼吸道,重则可能导致中毒。

据中国消费者协会2022年发布的家清产品消费提示,近3年收到的家清相关投诉中,有12%是因为消费者混合使用不同清洁产品,导致出现皮肤灼伤、呼吸道刺激等不适症状。

我邻居家去年就出过这事:把放了三年的过期洁厕灵拿出来用,喷了之后整个楼道都是刺鼻的味道,找了半天才找到来源。过期的清洁剂,有效成分分解,清洁力下降不说,挥发出来的物质还可能刺激皮肤和呼吸道。

据《2023年中国家庭闲置物品报告》公开数据,家清类产品是家庭闲置物品里占比第三的品类,仅次于小家电和闲置服饰,平均每个家庭囤的家清产品,够大半年用的。

我那个养猫咪的朋友,之前跟风买了一堆宠物专用的清洁产品:地板专用除臭剂、猫砂盆专用清洁剂、沙发除渍喷雾,每次打扫卫生要换七八个瓶子,累得够呛。后来她试过用稀释的合规宠物消毒液兑清水,拖一遍地,擦一遍猫砂盆,效果其实差不多。现在那些专用瓶子,都在储物间落灰。

说实话,家清产品本来是帮人省力气的,现在反而成了很多人的消费负担。

据第三方比较试验机构公开的测试结果,部分宣称重油污专用的清洁剂,在同等作用时间下,对常见厨房油污的去除率,和普通餐具洗洁精的去除率差值不超过8%。对于日常轻度油污,二者几乎没有可感知的差异。

普通人选家清产品,真的没必要追那么多细分概念。把基础的洗洁精、洗衣液、合规消毒液这三样选对,能覆盖90%以上的家庭清洁需求。那些号称”一喷即净”的特殊功能款,大多是在基础配方里加了点针对性的成分,溢价却高了一大截。

来源说明与免责声明

1. 数据来源:欧睿国际《2023年中国家居清洁行业市场报告》公开整理数据;中国消费者协会2022年《家居清洁产品消费提示》;电商平台公开商品价格与用户评论信息整理;第三方比较试验机构关于家清产品清洁力测试的公开结果;《2023年中国家庭闲置物品报告》公开数据。

2. 免责声明:本文仅为消费科普内容,不构成任何产品购买建议;涉及清洁产品使用的健康相关提示,不构成专业医疗建议,如有皮肤、呼吸道不适请及时就医。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|乐乐

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