老社区超市的自助收银

上周整理旧鞋盒,翻出一叠压得平平整整的购物小票。

最上面那张是2019年的,米黄色热敏纸,抬头印着宁海路社区苏果便利,收银台号03,右下角盖着张阿姨的私章——红印泥,边缘有点晕开,是她每次盖的时候总用力按一下才留下的痕迹。

最下面那叠,从2021年中开始,再也没有那个红章了。全是窄窄的白条,字小得要凑到灯底下才能看清。

最早的那台机器是个笨家伙

2021年入夏的时候,超市门口堆了两个大纸箱子。张阿姨叼着冰棍站在旁边看,说这是啥玩意儿。

装机器的师傅满头汗,抬着银灰色的机子往人工收银台旁边塞,塞了三次才塞进去——旁边堆着的矿泉水箱子占了半米的位置。

头一周全是笑话。

有个大爷拎了一捆刚从菜场买的葱,硬要在这机器上扫,举到摄像头前面晃了八次,屏幕上跳出来“未知商品”,大爷急得拍机器,说我这葱刚买的,你咋不认?

张阿姨从收银台跑过去,蹲下来在后台输了个编码,滴的一声,才算过。

我第一次用的时候更糗。扫完所有东西,付款码举了半天,机器没反应,我以为自己手机坏了,举着手机晃来晃去,后面排的阿姨催我,说你把亮度调高点啊。我脸瞬间烧起来,调完亮度付完钱,攥着小票站在墙角缓了五分钟。

老社区超市2021年安装的初代自助收银机实拍
老社区超市2021年安装的初代自助收银机实拍

那时候的机器真笨。扫个带包装的面包都要对准扫码口停两秒,要是带点褶皱,就得重扫。称重的摄像头更挑,放个番茄要摆半天角度,稍微带点泥,就认不出来。张阿姨那时候总说,这玩意儿还没我算账快,我心算都能把总价算出来,它还在那转圈圈。

但没人听她的。老板站在门口抽烟,说一个人工收银台一年要多少工资,这机子能顶三个人,傻子才不用。

慢慢的,人工收银台前面的队伍就短了。一开始只有年轻人愿意凑过去试,后来连学生都放学的时候背着书包过来,熟练地扫完码就跑。张阿姨的收银台,只有早高峰的老人多的时候才排点队,其他时间,她就坐在椅子上刷短视频。

张阿姨的红章收进了抽屉

我第一次注意到那个红章不在小票上的时候,已经是2021年秋天了。

那天我买了瓶酱油,结完账拿小票,发现上面光秃秃的,没有那个熟悉的红印。我问张阿姨,今天咋不盖章了?

她从收银台的抽屉里摸出那个章,用眼镜布擦了擦,说这是自助收银打出来的,盖啥章,人家系统里都有记录。

那个章我见过好多次。原来张阿姨每次结完账,都会从她的帆布包里掏出来,蘸一下印泥,往小票右下角按一下,按完还要吹两口气,说这样就算数,丢了也能找回来。我小时候总觉得那个红章特别神奇,有了它,我拿着小票就能去服务台换个棒棒糖。

后来人工收银台的窗口,慢慢缩成了一个小角落。原来的位置,又塞了一台自助收银机。张阿姨的椅子,从收银台后面挪到了两台自助机的中间。

她现在的工作,就是帮那些不会用的老人操作。

楼下的李奶奶每次来,都要戴着厚底老花镜,凑到屏幕前面点半天,点不对就喊张阿姨。张阿姨就走过去,帮她点“开始结算”,帮她对准扫码口,帮她调付款码的亮度,有时候李奶奶要给外地的孙女寄买的奶糖,张阿姨还会帮她把小票折好,塞在糖盒的缝隙里,说这样快递的时候不会丢。

超市收银台抽屉里存放的红色私人印章
超市收银台抽屉里存放的红色私人印章

那个红章后来就很少拿出来了。上次我去开发票,看见张阿姨从抽屉最里面把它翻出来,蘸了印泥,往发票的存根联上盖,盖的时候还是像以前一样,用力按一下,吹两口气。

我问她,现在不用给小票盖章了,会不会不习惯?

她笑了笑,说习惯啥,原来盖章是怕人家说我算错账,现在机器算的,错了也找不着我,挺好。

现在的机器聪明得有点吓人

今年开春的时候,超市又换了新的自助收银机。

这次连扫码口都没了。就是一块平平的台面,你把东西放上去,三秒钟,所有的商品、价格、重量,全部跳在屏幕上。

我第一次用的时候,放了半盒草莓,一瓶矿泉水,一包烟,刚放完,屏幕上就显示总价32.7。我愣了半天,问旁边的保安,这就完了?

保安说,对啊,现在的AI厉害得很,你就是塞个口香糖在口袋里,它都能看见。

张阿姨现在都不用站在机器旁边了。她就坐在超市门口的椅子上,织毛衣,只有机器报警的时候,才过去看一眼。

我上次用新机器,结完账拿了东西就走,走到门口才想起,刚才张阿姨在门口,我连招呼都没打。

哦,原来我已经很久没和张阿姨唠过嗑了。

以前用人工收银的时候,我每次去买东西,都会和她聊两句,说今天的青菜咋这么贵,说我妈最近让我买啥,说楼下的猫最近又生了崽。现在用自助收银,扫完码付完钱,拿了袋子就走,连多余的话都没有。

上周我去买青团,特意绕到张阿姨那边,给她带了我妈做的荠菜馅的。她接过去,咬了一口,说现在的年轻人都爱用那个新机子,旧的那台就放在角落,只有我们几个熟人才用。

我问她为啥?

她说旧的那台扫完码,会跳个弹窗,问你要不要积分,要不要袋子,新的那个直接就把积分给你扣了,连选都不用选。

我站在超市的玻璃门边上,外面的梧桐叶落下来,落在新机子的触摸屏上。我伸手擦了擦,屏幕亮起来,跳出来一个蓝色的欢迎界面,没有红章,也没有那句熟悉的“要不要袋子,两毛一个”。

回家翻那个鞋盒里的小票,从宽的到窄的,从有章的到没章的,从印着满满当当商品明细的,到现在只有一串交易号的。我翻了半天,找出2019年那张盖着红章的小票,按在最上面。

风从窗户吹进来,把最下面那叠窄窄的白条吹得翻了个页。

我突然想,下次去超市,还是去人工收银台吧。哪怕张阿姨现在算账,还要翻半天计算器。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|柚子

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