技术中台:挤掉泡沫之后,才看见真实价值

2018年那波技术中台热,估计不少业内人都还记着。阿里喊出「厚中台薄前端」之后,咨询公司连夜赶方案,资本追着中台创业公司投,凡是聊数字化转型,不提中台都不好意思开口。

现在五年过去了。你再找做企业IT的朋友聊,有几个还把中台天天挂嘴边?不少当年砸了几千万上亿建的中台,现在正躺在服务器存储里吃灰。

说实话,这行业就是这样,概念吹得有多凶,摔得就有多疼。但技术中台真的是骗局吗?当然不是。

被混淆的边界:技术中台到底能干什么?

这么多年,很多人都没把技术中台和数据中台掰扯清楚。混为一谈的结果,就是什么乱七八糟的东西都往中台这个筐里装,最后变成了四不像。

技术中台的核心,从来不是造新轮子,而是复用已有的轮子。

原理说穿了很简单:一家公司多做几条业务线,你会发现,用户登录鉴权、支付结算、内容分发、消息推送这些基础能力,每个业务线都要做一遍。重复造轮子,成本高,速度慢,标准还不统一。技术中台就是把这些通用的技术能力抽出来,标准化之后做成公共服务,前端新业务要启动,直接调用接口就行,不用从零开始搭。

它本质上是解决「业务快速创新」和「技术重复建设」的矛盾,说穿了就是降本提速。没那么玄乎。

互联网企业技术中台分层架构示意图
互联网企业技术中台分层架构示意图

为什么九成中台项目都没活过三年?

我见过最离谱的案例,一家年营收不到8亿的区域制造企业,被咨询公司忽悠着砸了1.2亿建中台,两年后项目上线,全公司只有不到10%的业务接口走了中台,剩下的还是用原来的老系统。

都是钱砸出来的教训。90%以上的中台项目失败,根本不是技术问题,是定位和组织的问题。

第一个坑,就是乱吃药。不管企业到什么阶段,上来就要建大中台。创业公司业务方向都没定,一周变一个玩法,你建什么中台?纯纯浪费钱。传统企业每条业务线都是割据状态,利益盘根错节,上来就要收权抽能力,哪个业务部门愿意配合?最后变成IT部门自嗨。

第二个坑,贪大求全。一开始就要做覆盖全集团所有业务的大一统中台,需求梳理做一年,开发做两年,等好不容易上线,业务早就变天了,原来的通用能力早就不适用了。

第三个坑,成本失控。为了建中台,招了一堆所谓的中台专家,一个团队几十号人,一年光工资就大几千万,算下来降本没做到,成本反而翻了一倍。这不失败才怪。

不同规模企业技术中台投入产出比对比图
不同规模企业技术中台投入产出比对比图

未来三年,技术中台会变成什么样?

未来三年,技术中台会变成什么样?
未来三年,技术中台会变成什么样?

风口退潮,裸泳的都上岸了,剩下的才是真正有价值的东西。现在行业里对中台的认知早就变了,不再吹什么万能解药,也不说什么中台已死,大家都开始务实了。

先讲风险。集中式的中台架构,天生就带两个绕不开的问题:一是风险集中,中台出个故障,所有依附的业务全停摆,去年就有几家大公司出过这事,损失不小。二是数据安全风险,所有数据都集中在中台,一旦出泄漏问题,就是灭顶之灾,治理难度比分布式大太多。

不过话说回来,新的机会也出来了。这波大模型热,反而给技术中台找了新的位置。现在很多企业要做内部私有大模型,要把各个业务线的数据打通,要统一接口标准,要给大模型提供稳定的底层能力支撑,这些活,本来就是技术中台该干的。

对未来三到五年,我有三个判断:

第一,通用技术中台会彻底云化。说白了,就是变成云厂商提供的标准化服务,中小企业不用自己养团队建,直接按需购买就行,成本能降到原来的十分之一都不到。以后只有大型集团企业,才会做定制化的自有中台。

第二,大一统的大中台会消失,取而代之的是轻量化的领域中台。不再搞全集团统一,按业务板块拆分,小而灵活,跟着业务快速迭代,不会变成业务的包袱。

第三,技术中台会彻底隐形。以后没人再会把中台当成风口概念天天喊,它会变成企业数字化的基础设置,就像你家里的水电煤,用的时候没人会天天挂在嘴边,但缺了就是不行。

所有的科技概念都是这么走过来的。吹得天花乱坠的时候,都是资本和咨询在赚钱,挤掉泡沫之后,才真正落到产业里,变成有用的东西。技术中台不是神话,也不是骗局,它就是个工具。用对了地方,自然能产生价值。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|知知

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