避开流量陷阱:视频号企业内容营销的冷思考

上周0923在南京老门东的茶社,见了一位做连锁家居的老板。茶刚泡开,他就开始吐槽。投了小半年,前前后后砸了不少推广费,粉丝涨了两万多,能问到门店来的精准客户,一个手数得过来。

大部分企业从一开始就错配了定位

很多企业做视频号,上来就是照着抖音的模板抄。要么把官网的宣传片剪吧剪吧就发,要么天天对着镜头喊“今天下单打八折”。 反正核心逻辑就是,我要曝光,我要卖货。 完全没想过,视频号的用户,从哪来? 大部分打开你视频的人,要么是从朋友圈转过来,要么是老客户分享,要么是刷到之后好奇点进主页。抖音是算法推流量,用户刷的是乐子,视频号是社交关系带流量,用户点进来是想看看你这家店到底靠不靠谱。 你全是硬广,人家划走就是一秒钟的事。
视频号企业账号后台编辑界面截图
视频号企业账号后台编辑界面截图

能落地的内容,都是服务于用户决策

说实话,我见过太多企业把做内容和做自媒体混为一谈。 天天盯着播放量、粉丝数焦虑,一没爆款就觉得内容没用,索性停更。 其实企业做内容,从根上就和个人博主不一样。个人博主要流量要广告,你要的是精准客户上门。 你的所有内容,最终目的都是帮用户下决心选你,而不是帮你涨多少粉。 那个南京的家居老板后来听了建议,把内容全换了。不再拍新品发布会,不再拍门店活动。改成拍什么? 拍老房翻新装定制柜,怎么避开墙体差导致的柜门不齐。拍100平小三房,怎么挤出一个五平方的储物间。拍客户嫌衣柜顶积灰,他们做的封顶处理细节。 都是本地业主装修前,搜破脑袋想找答案的问题。 发了不到两个月,后台天天有人问,你说的那个转角收纳怎么做,我家户型能做吗?能上门量房吗? 这不就来了吗?
视频号本地家居内容搜索结果页
视频号本地家居内容搜索结果页

几个没人愿意说的实操细节

几个没人愿意说的实操细节
几个没人愿意说的实操细节
第一个,把你主页简介那行字改了。 别再写“XX家居,专注定制十年”这种正确的废话。直接写你能给用户什么好处,留好钩子。比如改成“南京本地业主免费领户型改造方案,点主页预约”,转化率翻几倍都不奇怪。 第二个,别什么热点都蹭。 上次端午节,一堆企业发端午安康,配个公司粽子合照,除了你的员工,谁看啊?蹭热点可以,得沾你的业务边。做家居的,你可以发“端午小长假装修,工人加班收费吗?业内人告诉你潜规则”,这不比发粽子有用? 第三个,导流别太硬。 很多企业刚发两条内容,就急着喊“加我微信领资料”,轻则限流,重则用户反感。你让有需求的人主动找你不好吗?想要资料的,评论区留“资料”,你后台回他就行,既筛选了精准用户,又不会违规。 不过话说回来,也不是所有企业都得凑这个热闹。 你就是家开在小区门口的早餐店,靠的是周边人流,犯不着天天抽时间拍视频更内容,把包子做好比什么都强。但你做本地服务,做客单价不低的生意,做To B的细分领域,视频号的内容真的值得做。 毕竟现在公域流量那么贵,搜都搜不到你,用户凭什么相信你?你发十条干货,比发一百条硬广管用多了。 慢慢来,用户记不住你一次发了什么,会记住你一直能解决他的问题。

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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