楼下的稳定生意:拆解社区商业运营模式

早高峰挤过小区电梯的人都懂,楼下那几间商铺,就是整个小区的生存生命线。 以前我以为,无非就是卖菜、修车、收快递,赚点辛苦钱。这两个月在南京跑了几个新交付的小区,才发现原来玩法早就换了。

原来不是开个店就能躺赢

很多人盯着社区商业这块蛋糕,觉得只要进了小区,守着几千户人家,怎么都能赚点钱。 真不是。上个月碰到一个转店的生鲜老板,原来在城郊开了十年大超市,攒了钱就盘了小区门口300平的铺面,想着靠生鲜引流,做全品类生意。结果撑了八个月,还是贴了转让。 他说我价格比别人低,新鲜度也不差,怎么就留不住人? 道理很简单,他门口五百米内,有两个团购自提点,还有一家开了三年的小生鲜店,人家老板本身就是小区业主,熟到能叫出大半人的名字。他一个外来的老板,还拿老一套打价格战,怎么拼? 现在的社区生意,早就不靠位置差价吃饭了。
南京新建社区底商清晨营业场景
南京新建社区底商清晨营业场景

能站稳的店,都把关系做成了护城河

说实话,我见过活得最滋润的社区店,都不是那种装修精致的大连锁。 还是在南京,有个刚交付两年的改善小区,门口有一间不到60平的店,一半做干洗,一半摆了三张桌子卖咖啡。老板自己就是小区业主,搬进来的时候开的店,一开始没人看好,干洗有连锁品牌,咖啡有一公里外的连锁咖啡店,你凑什么热闹? 结果开了快两年,非但没倒,老板还雇了两个员工。 我去那坐过一次,才发现门道。老板的微信里,加了快四百个小区业主,平时帮不在家的业主代收快递,收被子,甚至帮出差的业主喂猫浇花,都是免费。干洗比连锁便宜五块,还能给你送上楼。咖啡就是搭着卖,十几块一杯,给等衣服的邻居坐一坐,不赚什么钱。 现在呢,他还帮业主对接家政、上门维修,甚至寄卖二手家电家具,每成一单抽点服务费,这部分收入比干洗咖啡加起来还多。
社区复合型便民店店内场景
社区复合型便民店店内场景
核心逻辑早就变了:原来你是开个店等业主来买,现在你要变成业主生活的一部分,才有钱赚。 谁能想到,赚大钱的不是卖货,是帮邻居喂猫啊!

普通人进场,别踩这三个坑

普通人进场,别踩这三个坑
普通人进场,别踩这三个坑
很多人想做社区生意,问我要怎么入手,我总结了几个见过的坑,记下来就行。 第一,别迷信“大门头好位置”。很多人砸钱抢小区正大门的铺面,租金贵三倍,其实未必有地下车库出口的小铺面好用——业主下班累得要死,谁愿意绕去正门买东西,顺道就从车库入口买了。 第二,别贪大而全。三百平的铺面,不如砍掉一半面积,只把一两件事做透。你要是做早餐,就把早餐的品类做全,把加热取餐的速度提上来,比你又卖早餐又卖生鲜又卖日用品强太多,客人记不住你,你也顾不过来。 第三,别瞎运营社群。现在谁都知道要加微信拉群,但是很多人一进群就天天发广告,不出三天就被人屏蔽踢群。说实话,社群不是广告栏,是你跟邻居混脸熟的地方,今天发个“今天到了刚摘的葡萄,甜得很”,明天帮人转个寻猫启事,比你天天发“今日特惠”强一百倍。

未来的机会,都在没人注意的小事里

未来的机会,都在没人注意的小事里
未来的机会,都在没人注意的小事里
不过话说回来,现在社区商业还有很多空白没填上。 比如,小区里老人多,有没有店能帮老人把买好的米送上楼?年轻业主下班晚,有没有店能帮你接小孩放了学在店里待半小时,等你下班回来接?这些事都不大,也赚不了快钱,但是只要你做成了,整个小区的人都会认你,别人抢都抢不走。 也别盲目跟风,别人开咖啡你开咖啡,别人卖生鲜你卖生鲜,结合你自己的优势来。你本来就细心爱操心,做便民对接就合适,你要是擅长做饭,开个每天只卖三种半成品菜的店,也比跟风开大食堂强。 楼下的生意,做的都是熟人生意,赚的都是走心的钱。你把邻居的小事当回事,人家自然会把钱留你这。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小北

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