他退掉了市中心两百平的办公室,全公司三十多个人,全远程。
一年前做这个决定的时候,全公司管理层都反对。HR说人都见不着怎么管,跑了核心业务我可不背锅。财务说零零散散的房租差旅费报起来更麻烦。结果一年多下来,公司整体运营成本降了三成,核心员工离职率比坐班时期还低了近一半。
别把办公室那套直接搬到线上
说实话,我见过九成转远程失败的团队,都踩了同一个坑。就是把原来办公室盯人的那套,原封不动搬到了线上。
坐班要九点打卡,远程就改成线上定位打卡,还得开摄像头截图。坐班要八个小时在位,远程就要求企业微信必须保持在线,发消息必须五分钟内回。开工作会必须全程开摄像头,老板轮流抽查人有没有在工位。
这不是远程办公。这是线上坐牢。
之前听一个开发朋友吐槽,他上家公司转远程后,要求每半个小时截一次屏幕上传,美其名曰进度管理。他刚进入写代码的状态,半个小时到了就得切出来截图,思路断的稀碎。不到一个月他就提了离职,他说我选远程就是想安安静静干活,结果比坐班还累。

很多管理者转完远程反而更焦虑了,因为他们已经习惯了靠「看到人在干活」来获得安全感,而不是靠结果来判断。看不到人坐在工位,就默认人家在摸鱼,就得变着法子查岗。
这种管理思路,哪怕放在办公室,也留不住优秀的人。放到远程,只会炸的更快。
核心要管的是结果,不是动作
那个退了写字楼的朋友,管理方式简单到出乎我意料。所有项目统一拆解到周度,每个人认领自己的任务,写清楚交付标准和交付时间,同步到所有人都能看的共享页面。每周只开一次半小时的同步会,每个人只说三句话:上周承诺的做完了吗,现在卡在哪了,需要谁给什么支持。
不对工作动作问责,只对交付结果说话。这是他定死的规则。
团队里有个设计师,去年裸辞后搬到黄山脚下的村子住,每天早上爬两个小时山,下午一点才开始干活,只要能按时交图,改到客户满意,从来没人问过你为什么上午不在线。反而这位设计师的产出,比之前在坐班的时候稳定高质太多,毕竟每天换个心情,灵感都多了几分。
不过话说回来,不管不是完全放羊。他给团队定了两个隐形规则,很少说,但所有人都默认遵守。
第一个,所有工作沟通留痕,但凡涉及项目变更、需求调整,全部发到项目群或者写进共享文档,不许只私聊说。避免事后出问题,谁都记不清当时说的是什么,互相甩锅。
第二个,不要求消息秒回。提前说好,非紧急情况,工作时间两小时内回复就可以。大家都有整块处理工作的时间,别动不动发个在吗就打断别人的思路。

你看,其实没有那么多复杂的工具和方法论,把规则说清楚,把信任给到位,比花几万块买各种监控软件有用多了。
很容易被忽略的是情绪联结

我见过不少远程团队,新人进来三个月,连同事的面都没见过,开会全程隐身,从来不敢说话。遇到点委屈或者难点,没人倾诉,转头就投了下家,归属感几乎为零。
朋友的做法是,把团建分成两种,线上轻团建和线下深度团建。
每个月抽一个周五下班,不开工作会,集体凑线上唠半小时,或者玩个轻松的小游戏,不聊KPI不聊项目,就说最近吃了什么好吃的,遇到什么奇葩的路人,计划去哪玩。每季度抽三天,所有人凑到一个地方,包个民宿,第一天下午到了随便逛,晚上一起吃饭喝酒,第二天一起出门玩,第三天上午自由活动,中午散伙。所有费用公司全包,不用抽时间开复盘会,纯玩。
别觉得这是浪费时间。人和人之间的信任,很多都是唠废话唠出来的。天天线上只聊工作,遇到问题第一反应不是一起解决,是这锅不归我。见过面唠过废话,真出了事,多少会给对方留几分余地,愿意搭把手。
也不是非要花很多钱,小团队哪怕每个月一起连麦喝个茶,新人入职的时候多花十几分钟跟大家介绍一下爱好,都比冷冰冰的拉个进群强。
现在越来越多公司开始试远程,有人骂说远程就是偷懒,有人说远程是未来趋势,吵来吵去其实没意义。能不能成,从来都不是模式的问题,是你愿不愿意把原来那套盯人的管理思路换了。
你把员工当需要被盯着的小孩,那不管在哪都管不好。你把对方当能对自己负责的成年人,说清楚目标,给够支持,剩下的,结果自然不会差。对吧?
作者|商讯
排版|商讯
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