从留名片到签意向:B2B展会获客转化的隐形破局点

上个月去南京看工业展,顺着场馆走了半圈,撞见挺有意思的一件事。

两家挨着的同品类展位,一家拉了拱门摆了抽奖台,排队扫码的人绕了半个过道,销售连喝水的空都没有。另一家安安静静,门口只站了一个穿西装的销售,没喊没拉,进去谈的人都是三三两两,坐下来聊十几分钟才出来。

闭展的时候聊了两句,闹哄哄那家攒了三百多张名片,销售说筛下来能跟进的不到五个。安静那家,拿了七十个信息,有十二个已经约了下周上门对接。

大部分人从一开始就错了:你捞的是名单,不是精准客

说实话,现在跑展会的B2B企业,十个有八个陷在这个误区里。

老板给KPI,要求本次展会收集不少于两百个客资,团队为了完成任务,什么法子都想。送保温杯送充电宝,扫码就能抽大奖,就为了多凑数。

结果呢?一堆信息里,混了同行探风的,附近场馆工作人员蹭礼品的,还有根本不需要你产品就是来薅羊毛的。最后销售拿着名单挨个打,打十个挂九个,还反过来跟老板说展会越来越没用,钱全打水漂。

B2B展会客户登记台现场场景
B2B展会客户登记台现场场景

我之前跟一个做包装设备的老板聊,他说前年去广州参加展,花了快十万搞礼品拉人,最后攒了五百多个微信,发广告发了大半年,成了一个单,还是那个蹭礼品的中间商介绍的。说出来可笑,但是这种事真不是个例。

说白了,你去展会的目的不是凑客资数量,是找真有需求能对接的客户。数量堆不出业绩,只有精准度能。

三个没人愿意说的小细节,直接拉高转化

不搞流量噱头,不搞虚假热闹,那具体怎么做?我整理了几个老销售默认在用的小方法,没什么高大上的,就是好用。

第一,门口放个筛子,别什么人都往接待区引

别让接待员张嘴就是“留个信息领礼品”,换成一句筛选的话。比如你做注塑机的,就问“您这次过来是找哪类成型设备?自己工厂用还是贸易对接?”一句话,蹭礼品的直接走了,真有需求的会留下来跟你聊。

真有需求的客户,不会介意你这一句提问,反而觉得你不瞎骚扰,够专业。

第二,现场就要锁对接,别等回家再说

很多人觉得,展会就是露个脸,加个微信回头慢慢聊。你忘了,客户一天逛三四个展馆,见十几个厂商,回去一忙,转头就把你是谁忘了。

聊完觉得客户有需求,直接当面敲定下一次对接的时间。别问“我们回头联系行不行”,直接给选项:“我让负责您这边区域的工程师后天带样件上门给您测,还是大后天您方便?”,大部分客户都会直接给你准信,比你回去猜来猜去强太多。

第三,让客户记住对接的人,别只记住你的品牌

B2B展会销售面对面沟通客户场景
B2B展会销售面对面沟通客户场景

大部分展位,印的都是企业微信二维码,加了之后,客户通讯录里躺着一堆企业号,根本想不起来你是谁。换成销售个人的二维码,底下印上你的名字、负责区域、细分领域,比如“华南区域 食品生产线对接 李军”,客户加了,备注都不用改,知道找你能解决什么问题,不会随便删。

展后跟进最容易踩的隐形坑

展后跟进最容易踩的隐形坑
展后跟进最容易踩的隐形坑

不少人拿到客资,回去第一时间就是分下去,让销售挨个打电话发资料,一顿狂轰滥炸,最后把客户都得罪光了。

先分档,再跟进,别一锅粥全上。

现场已经敲定对接时间的,这是A级客户,24小时之内必须再确认一遍。发个短信或者微信,把你是谁、哪天在哪对接再讲一遍,别让客户爽约,也别让客户忘了这回事。

现场聊过需求,没敲定时间的,别一上来就发几十页的企业宣传册。就发跟你们现场聊的内容相关的资料,比如客户说他关心能耗,你就把对应型号的能耗检测报告发过去,说一句“张总,这是咱们今天聊的低能耗款的报告,我明天下午三点给您打电话细聊”,精准,不打扰,客户愿意回你。

至于那些只留了信息没聊过的,别抱太大期望,也别天天发广告骚扰。一周发一条跟行业相关的内容,慢慢养着就行,真有需求的时候客户会想起你。

不过话说回来,现在很多人都在说线上获客便宜,展会越来越不行了。我倒不这么看。B2B生意做的是信任,线上看一百页参数,不如现场摸一摸样品,坐下来聊半小时你的痛点。很多百万级的订单,起点就是展会上那二十分钟的面对面。

别再为了好看的客流量数字折腾了,把每一个进门的真客户接住,转化自然就上来了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|乐乐

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