从0到1攒出双边网:平台型商业模式冷启动破局

上个月在南京河西的咖啡馆见个创业者。他攒了半年攒了点钱,想做撮合独立手艺人跟业主的本地服务平台。开口就问我,要烧多少钱才能把供需两边拉起来。

我问他,你手上现在有多少手艺人资源?他说,谈了七八个,愿意试。又问,你手上现在有多少业主找师傅?他说,小区业主群混了几个,有十几个说有需求。

这不就够了吗?他愣了,说不是都说平台要先烧钱冲规模,一边补用户一边补供给才能跑起来吗?

多数人死在了第一步:先拉哪头都错

平台的本质是双边网络,所有人都听过鸡生蛋蛋生鸡的死循环。

没有供给,用户不会来。没有用户,供给不会来。

于是大多数创业者的选择只有两个:要么砸钱补贴用户,砸出流量再找供给;要么砸钱包下供给,再拿着供给去抢用户。

钱烧完的那天,随便哪边掉链子,整个盘子直接崩。

说实话,我见过太多怀揣平台梦的人,死在这一步。连个水花都没溅起来。

双边平台供需冷启动困局示意图
双边平台供需冷启动困局示意图

冷启动的核心,从来不是拉规模,是攒精准小闭环

你要做平台,不用一上来就想着服务全城全行业,不用一上来就凑出几万供给几十万用户。

你先找一个最小的场景,把一笔交易跑通,再把十笔一百笔跑通,攒出一个能自我循环的小闭环,比什么都重要。

那个南京的创业者,后来听了劝,没找投资没烧钱推广。就盯着那七八个愿意试的手艺人,专门挑老房翻新里「墙面维修」这一个细分活做。每天泡本地几个业主论坛,还有十几个老小区的业主群,就找那些吐槽「找不来愿意做小活的靠谱师傅」的用户,一个个私发,把师傅之前做过的活的实拍图和业主评价发过去,成单了只收很低的服务费,不成还帮着给建议。

前三个月,只做了二十七单。

二十七单做完,手上攒了二十多个真实好评,还有五六个业主转介绍来的新单,那七八个师傅也愿意稳定留在这,因为比自己瞎跑活多。慢慢的,开始有师傅主动找过来要入驻,也有老业主拉新业主进群。就这么滚了一年,现在每个月的交易笔数稳定在两百多,团队也只有五个人,活的很舒服。

冷启动阶段,一百个能产生交易的精准用户,比十万泛流量有价值得多。

不过话说回来,能沉下心攒小闭环的人真不多。大部分人总觉得,不做大规模就是失败,就是没本事,上来就要做生态就要做平台,架子搭的比天大,里面是空的。

平台型冷启动精准小闭环流程图
平台型冷启动精准小闭环流程图

冷启动要藏的几个小心机

冷启动要藏的几个小心机
冷启动要藏的几个小心机

别一开始就砸钱做产品。很多人上来先开发APP,做一大堆花里胡哨的功能,光产品研发就花了大几十万,等上线了才发现,供需两边根本不对味,钱全打了水漂。其实冷启动的时候,一个微信群加一个在线表格就能撮合交易,能解决问题就行,等闭环跑顺了,再慢慢迭代功能也完全来得及。

给第一批上车的人足够的甜头。不管你先拉的是供给还是需求,第一批愿意跟着你试错的人,一定要给够额外的好处。比如早期入驻的手艺人,免一年服务费,给专属的推荐位,优先派单。等平台起来了,再慢慢调整规则,没人会说什么。反过来如果先做C端,第一批用户给专属权益,帮你传播也更有动力。

冷启动阶段,你自己就是最大的中介。别想着我把平台搭好,供需自然会上来交易。你要挨个对接,挨个撮合,每一笔交易都盯到位,出了问题第一时间解决,只有这样你才能摸清楚两边真实的痛点是什么,规则哪里不对,哪里需要调整。等你把规则磨顺了,把闭环跑稳了,再慢慢放手做自动化运营也不迟。

很多人说平台是巨头的游戏,普通人没机会。其实不是。垂直小领域里,供需错配的问题多了去了,你从一个小切口进去,攒出自己的小闭环,慢慢滚,一样能长出不错的生意。

别一开始就眼高手低。冷启动,冷的不是市场,是很多人急于求成的心。

作者|商讯

排版|商讯

审核|安然

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