年轻人不买情怀账：聊聊国货品牌年轻化沟通

别拿「情怀」当沟通的挡箭牌

很多老牌国货提起年轻化，第一反应就是翻logo，换包装，拍一条讲创始人故事的情怀短片。 砸出去大几百万，最后数据好看，实际没带动多少新客。 问题出在哪？频道错了。 你对着年轻人讲你当年多么不容易，多么匠心坚守，年轻人听完只会点点头转头走。他要的不是你几十年前的光荣，是你能不能解决他现在的问题。

说实话，这个包能火，根本不是因为它印了六十年的厂标，是它刚好能装下笔记本、雨伞、补妆包，背去上课上班都不突兀。 情怀是加分项，不是必选项。 很多人搞反了。

好的沟通，是让年轻人帮你说话

国货做年轻化，最容易陷入一个误区：我品牌把所有话都说完，年轻人只要掏钱就行。 其实现在完全反过来。年轻人买国货，买的不止是产品，更是能表达自己的社交素材。 你出一款产品，能让他愿意拍个照发朋友圈，愿意分享给同好，这场沟通就成了大半。

之前见过一个做老牌雪花膏的牌子，出了可自由拼贴的空白包装，让年轻人自己贴贴纸改图案。不少人买了根本不用，贴在书桌上当装饰，发出来的内容自带流量，比品牌自己投广告管用多了。 不过话说回来，硬蹭梗就没必要了。去年的热词今年还往包装上印，年轻人看了只会尴尬，只会觉得你为了讨好而讨好，根本不懂他们。

三个没人愿意明说的坑

第一个坑，为了新而新，丢了自己的根。 好好做粮油的老字号，非要跨界做潮牌卫衣，印一堆看不懂的网络语，卖了一波新鲜就没了下文。你本来的优势是口味安全，怎么不说你的杂粮粉搭咖啡做成健康早餐，适合上班族带出门？ 找不准自己的位置，换再潮的包装也没用。

第二个坑，只讨好新人，把老客人晾在一边。 很多品牌觉得年轻化就是做给十八岁小孩的，把原来的产品线砍得七七八八，改得连老顾客都认不出来。其实哪里是这样？年轻化是让所有年龄层都觉得你“没死，还在跟我一起往前走”。 我邻居阿姨五十多了，还抢某茶厂出的定制姓名罐，泡完茶拍个照发家庭群，这不就是成功的沟通？

第三个坑，把投流当全部。 现在开口就是找达人投抖加，好像投完就是年轻化了。沟通是双向的，不是你单方面对着人群喊，就完事了。 有多少品牌的官方账号，发完内容就关评，网友玩个梗都不敢接，端着架子像个老干部。你自己都放不开，怎么让年轻人对你敞开心？ 对吧。

那天在老铺，我看到老板自己拿着手机，跟每个买包的年轻人拍合照，转头就发在店的朋友圈，还会给人家朋友圈点赞。 没有什么高大上的战略，也没有动不动千万级的投放。 说白了，所谓沟通，就是你别站在高处喊年轻人过来。你走过去，站在他旁边，说一句“哦你也喜欢这个？我也觉得”。 就够了。