2026-09-25 01:49:50 分类:正文
上个月在0923南京的行业小聚上,碰到个做新消费的朋友。一坐下就开始吐槽,说公司半年前专门拉了增长团队,又是招人大又是搞流程,结果投放没起量,用户留存还掉了三个点。
老板天天追着要结果,团队内部天天甩锅。
说穿了,哪里是增长不行,是协作从根上就烂了。
很多增长团队,从搭班子那天就错了
他们家的分工说出来你肯定眼熟:运营专门找流量,内容负责做选题涨粉,产品改改落地页和功能,各干各的KPI。每周固定开两小时对齐会,一开就是互相推锅。
流量说内容太烂留不住客,内容说产品功能跟不上留不住人,产品说流量标签不对引来的都是无效用户。
绕来绕去,一个小问题能卡一周。
传统企业部门分工墙示意图
说实话,绝大多数公司的增长团队,都是这么搭的。把原来市场、运营、产品里抽几个人,凑在一起,挂个增长小组的牌子,就完事了。
本质还是原来的流水线分工,你干你的环节,我干我的环节,出了问题找接口。
增长要的是快速试错闭环,不是按部就班的流水线。
你想啊,一个测试从提需求到出结果,要跨三个部门走三次审批,等你上线,同赛道的对手都跑完全场了。这种协作模式,能跑出增长才是怪事。
跑通的协作,都只抓核心不搞形式
我见过不少顺风顺水的增长团队,没有几十页的流程手册,也没有天天开不完的会。说白了就抓两件事。
第一件,谁牵头谁拍板,谁拿结果谁说话,不搞集体负责。
之前认识一个做SaaS的增长负责人,他们团队之前讨论新渠道测试,一半人说投抖音,一半人说投小红书,吵了三天没结论。
他直接拍板:提出做抖音的那个同学,你带两个同事,拿十分之一的测试预算,自己定素材定投放节奏,成了项目奖金你拿大头,亏了不算你的责任。
结果不到三个月,抖音就跑出来稳定的获客曲线,比原来小红书的投产比还高十个点。
集体决策听起来民主,实则就是集体甩锅。真要试错,就得把决策权给离一线最近的人。
第二件,所有信息全公开,别锁在各人的硬盘里。
很多团队,投放数据在运营私人表格里,素材库在内容同学的云盘里,需求排期在产品的OA里,你要个数据得发申请等审批,等拿到数据,试错的兴致都磨没了。
互联网增长团队共享看板办公场景
现在随便找个协作工具,做个公开看板,把每个测试的进度、数据、碰到的问题全贴上去,任何人打开都能看,省了至少八成的对齐时间。
我之前见过最夸张的,不到二十人的增长团队,光各种对齐会每周就要开八个小时。算下来,一个人一周四分之一的工作时间都在开会,哪还有时间干活。
两个隐形坑,别轻易踩
两个隐形坑,别轻易踩
第一个坑,把协作机制做成层层审批。
很多公司,改个落地页的头图,要增长leader审,要品牌部审,要法务审,等全部审批完,热点都凉透了。
增长试错本来就是小成本测试,只要不碰合规红线,让一线自己拍板就行,出了问题再调也比错过窗口强。
第二个坑,为了凑机制硬绑人。
不少公司要求产品、设计必须全职绑定增长团队,但这些人往往还要兼顾原来产品线的需求,两边都要占时间,最后两边都做不好。
稳定绑定不如灵活组队。一个增长项目启动,从各个部门抽对应能力的人进来,项目结束就回原部门,比硬养一堆人在一个部门互相耗着强得多。
不过话说回来,也不是所有公司都要专门搞一套增长协作机制。
小公司总共不到十个人,老板天天跟大家蹲在一起,所有人盯着同一个目标转,效率比任何复杂机制都高。
大公司非要学小公司搞无边界扁平化,小公司非要学大公司搞多层审批,都是东施效颦。
说白了,协作机制是用来消内耗的,不是用来装样子的。
很多人到处找完美的协作模板,套进去之后发现还是不出结果,忘了最核心的一件事:所有人得先对齐同一个增长目标,别各自为了自己的小KPI活着。
目标对了,机制哪怕简单点,也能跑出结果。目标错了,机制再完美,也是一盘散沙。
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文章名称:没人说透的增长团队协作机制:很多死局都是从分工错了开始
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