别把换logo当升级
好多人踩坑了。 去年接触的一家做家居收纳的工厂,之前靠拼多多白牌链接跑了一年两千万的量,觉得利润薄,咬咬牙花了二十万找设计公司做了一套全案,logo从原来的卡通小鸭子改成了走极简风的无衬线字体,包装从透明塑料袋换成了带烫金的硬纸盒,结果上线头一周的转化率比之前掉了40%。 你说气人不? 原来的买家人群就是图性价比才凑单买的收纳盒,换了烫金硬纸盒直接把成本涨了五块钱,卖价从12.9涨到19.9,老用户以为你涨价割韭菜,新用户觉得你个没听过的牌子卖20块,还不如转头去线下商超买个差不多的。
真正的升级,是把藏着的优势摆到台面上
去年跟进过一个做棉柔巾的工厂,之前给国内好几个知名生活方式品牌做代加工,自己的白牌链接卖了快三年,详情页翻来覆去就是”超划算””加厚不掉絮”,9.9三包的价格跑了不少量,但利润一直压得很低。 他们没花大钱搞什么品牌全案。就是把之前拍的生产车间视频剪了剪,放到详情页第一屏,把原来藏在供应链里的优势直接摆出来——同车间同原料,大牌卖39一包,他们卖12.9。 包装根本没换什么高级设计,就是在原来的通用版棉柔袋上,多印了一行字”宝宝擦脸不掉絮,敏感肌可用”。 没花冤枉钱。 上线之后的转化率直接比之前涨了两倍。他们甚至没换原来的通用版快递箱,只是把用户最关心的信息直接放到了能一眼看到的位置,没有编什么感人的品牌故事,也没有找达人拍那些看起来不食人间烟火的广告片。
三个不用大成本就能落地的调整
第一个调整其实没什么门槛。别上来就全链路换包装,先翻一翻原来链接里的用户评论,把大家问得最多的三个问题找出来,把答案印在包装一眼能看到的位置。比如之前做EVA拖鞋的白牌,评论区一半人问”会不会臭脚”,那你就把”EVA材质 穿一夏天不臭脚”印在拖鞋的鞋帮侧面,比你换个什么马卡龙高级配色有用多了。 第二个调整是好多人瞧不上的笨办法。别学大牌找专业模特拍精修图当详情页,先把你原来链接里真实的用户实拍图攒起来,挑那些光线正常、没刻意摆拍的,放到详情页最前面。真的,用户现在见多了精修图,反而更愿意相信跟自己一样的普通人晒的真实使用场景。 第三个调整最容易被忽略。别一开始就想着涨多少价,先把原来的产品里用户吐槽最多的那个小毛病改了。比如之前卖一次性手套的,用户说太薄容易破,你把厚度从0.08mm加到0.1mm,成本涨两毛钱,卖价涨五毛,用户能实实在在感知到品质提升,也不会觉得你是在变相涨价。 说实话,好多工厂老板跟我聊的时候,总觉得做品牌就得花几百万,就得找4A公司,就得请明星代言。真的没必要。你连自己的用户到底在吐槽什么都没搞清楚,花再多钱都是打水漂。这些坑真的别再踩了
我见过太多人,做升级的时候满脑子都是”我要做一个让大家一看就觉得高级的牌子”,却完全忘了原来的用户是因为什么才找到你、信任你、反复买你的东西的。 比如别为了”品牌感”把原来的产品SKU砍得只剩两三个。之前有个做收纳的老板,原来靠20个不同尺寸的盒子覆盖了从租房党放化妆品到家庭用户放棉被的全场景,升级的时候觉得SKU太多显得不专业,一刀砍到只剩3个通用尺寸,原来买他小尺寸收纳化妆品的用户直接就转去别家了。 还有,别随便改原来的产品搜索关键词。之前有个做火锅底料的白牌,原来的链接名叫”重庆牛油老火锅底料500g”,非要改成”川渝风味臻选牛油底料”,搜索流量直接掉了60%——用户搜的就是”重庆牛油火锅底料”,你把关键词改了,平台都不知道把你的链接推给谁。 亏大了。 上周从义乌回来的时候,跟那个花二十万做烫金包装的收纳厂老板吃饭,他说之前印的那批硬纸盒,现在都堆在仓库角落当买赠的小礼品送了。现在他改了,就在原来的透明塑料袋上印了一行字”可叠放 省衣柜空间”,上个月的销量比之前换高级包装的时候涨了30%。 其实哪有那么复杂啊? 你离用户近一点,少搞点虚的,比什么都强。作者|商讯
排版|商讯
审核|柚子