在南京老门东碰到的那台机器人,没我想的聪明

上周六在老门东挤了半小时,拐进箍桶巷旁边的窄巷,本来想找相熟的老板蹭杯免费的柠檬水,结果柜台后面露出来个银灰色的圆脑袋。

我愣了三秒。

是机器人。

我凑过去戳了戳它露在柜台外面的“胳膊”,凉冰冰的,是硬塑料。屏幕上跳出来个歪歪扭扭的笑脸,提示我“请说出您的订单需求”。

那天我要了杯冰美式,少冰,加一份浓缩。它顿了两秒,屏幕上跳出来确认按钮,我按完,它转个身,从旁边的出餐口端起纸杯——说真的,它端杯子的时候我心脏都提到了嗓子眼,那只机械爪晃了三下,才把纸杯稳稳托住,半滴都没洒出来。

南京老门东社区咖啡馆内的送餐机器人端着冰美式
南京老门东社区咖啡馆内的送餐机器人端着冰美式

我们现在碰到的大多数机器人,根本没有“脑子”

别被网上那些后空翻、跑酷的机器人视频骗了。那些都是实验室里的原型机,离普通人的日常生活远得很。

你平时在餐厅、酒店碰到的那些端盘子、送快递的机器人,说白了就是个带轮子的传感器集合体。它们的所有行动,都是提前在程序里写死的:从柜台到3号桌的路线是12步,碰到距离小于30厘米的障碍物就停,等障碍物离开之后再沿着预设路线继续走。

我那天特意做了个测试。

我故意站在它从柜台到餐桌的必经之路上,抱着胳膊不动。它就停在我脚边,离我的鞋尖大概20厘米,屏幕上跳出来个“请避让”的表情包,连个语音提示都没有,就干等着,像个被按了暂停键的大号玩具。

我站了大概一分钟,它就停了一分钟。后来我实在忍不住,往旁边让了一步,它立马转着轮子往前走,连个“谢谢”都没有。

哦对,我之前去苏州的一家机器人工厂参观过,车间里的六轴机械臂,看起来笨笨的,但是能24小时拧汽车零件的螺丝,拧的力度分毫不差,连续工作三个月都不会出错。但是你要是让它帮你递个快递,或者给客人开个门?它根本做不到。

工业车间里的六轴机械臂正在拧汽车车门螺丝
工业车间里的六轴机械臂正在拧汽车车门螺丝

当时工厂的工程师跟我开玩笑,说现在的工业机器人,就像那种只会做一道菜的大厨。你让他做宫保鸡丁,他比谁都快,火候、调料比例都分毫不差。你要是想让他换个鱼香肉丝?得重新给他写三个月的程序,调试到能用为止。

别着急盼着机器人抢工作,它连“察言观色”都不会

别着急盼着机器人抢工作,它连“察言观色”都不会
别着急盼着机器人抢工作,它连“察言观色”都不会

最近总有人在说,以后服务员、收银员都要被机器人取代,我每次听到这话都想笑。

你想想,咖啡馆的老板,能记住每个老客人的口味:张老师要双份浓缩不加糖,学生党小姑娘要加半份奶盖,备考的小伙子每次来都要坐靠窗的位置,这些东西,机器人根本学不会。

不是说算法不行。

是这些东西根本没有办法量化成代码。

我那天在咖啡馆坐了一下午,碰到好几个老客人进来,老板抬头就知道要做什么,连问都不用问。那个送餐机器人呢?它只会按照提前录好的订单送餐,连客人冲它笑一下都不会有反应。

说个好玩的事。我那天故意跟它说“能不能帮我拿个吸管”,它顿了三秒,屏幕上跳出来一行字:“我只能为您配送已点好的餐品哦”。

合着它的程序里,根本没有“拿吸管”这个任务。

反而是旁边那个小小的扫地机器人,扫到我脚边的时候,发出了一声软乎乎的“对不起哦”,我当时直接笑出了声。合着现在整个店里,最会说人话的,是个扫地机器人。

我们好像从一开始就对机器人有误解

我们好像从一开始就对机器人有误解
我们好像从一开始就对机器人有误解

其实最早大家想造的机器人,是像人一样的——能说话,能思考,能帮人干各种各样的活,就像科幻片里演的那样。

但是这么多年过去,我们造出来的机器人,要么是只会干固定活的工业机械臂,要么是只会在固定路线上跑的送餐车,根本没有大家想象的那么智能。

不过话说回来,这也不是什么坏事。

你看工厂里的那些机械臂,每天拧几万个螺丝,重复的动作干上几个月都不会累,这些活本来就是人不愿意干的——谁愿意每天站在流水线旁边,重复拧螺丝的动作八小时啊?让机器人干,反而能把人从这些枯燥的活里解放出来。

我那天走的时候,特意拍了拍那个送餐机器人的圆脑袋。

它没反应。

屏幕上还是那个歪歪扭扭的笑脸,像个没睡醒的小朋友。

其实想想也挺好。我们不用急着造出来像人一样聪明的机器人,先让它们把那些人不愿意干的、枯燥的、危险的活干好,就已经很有用了。

哦对,上周我朋友家买了个扫拖机器人,每天定时出来扫地板,连沙发底下的灰都能扫干净。我妈说,这比我这个周末才回家打扫一次卫生的女儿靠谱多了。

行吧。

反正我现在对机器人的期待,已经从“能帮我写稿子”降到了“能帮我把家里的猫砂铲了”。

就这要求,我觉得再过个三五年,说不定真能实现。

作者|科技

排版|科技

审核|乐乐

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