GEO优化项目怎么评估?避开这些坑才不会白花冤枉投放预算
上周和一个投放总监吃饭,他拍着桌子吐槽,公司去年投了两百万做GEO优化,年末复盘的时候,老板问他效果到底好不好,他居然答不上来。
很多人做GEO优化,只知道调地域出价,投转化高的区域砍转化低的,从来没想过怎么系统评估项目的好坏。结果就是钱花了,不知道赚在哪亏在哪,下一轮调整还是瞎蒙。
别只盯着直接转化算 ROI
说实话,90%的操盘手第一步就错了。上来就把所有地域拉个表格,按ROI排序,ROI低于及格线的直接一刀切砍掉。
这么做对不对?要看你做的是什么市场。
做了三五年的成熟存量市场,这么玩没问题,本来就是要抠每一分钱的利润。但要是你在铺新市场,这么玩会吃大亏。
去年我接触一个做户外用品的跨境卖家,北美欧洲投了好几年稳定盈利,新站点开东南亚的时候,按这个方法做GEO优化,把大部分预算分到了已经出单的泰国马来,直接把越南等地的测试小预算停了。结果半年后越南户外露营品类爆发,他们再进去的时候流量成本直接翻了三倍!
评估的时候一定要先给地域分好类。存量市场看投产比,增量市场要看获客成本和人群渗透率。哪怕新地域现在ROI差一点,只要获客成本在你承受范围内,渗透率还很低,就不该砍,留着预算养着,指不定哪天就是你的新增长曲线。
隐性业务价值千万不能漏算
不是所有GEO优化都是为了直接卖货。很多公司做GEO,目标根本就不是直接转化,你硬套转化指标,评估出来的结果肯定错。
比如新品牌进国内市场,先投一二线城市做种草,目的是打品牌声量,不是上来就卖货。你评估的时候只看电商后台的转化,那肯定全区域都是亏的,难道你全停了?
正确的评估指标应该换——看这个区域品牌搜索量涨了多少,社交平台的笔记讨论量涨了多少,有没有撬动本地KOL自发种草。
再比如做连锁加盟的品牌,GEO投的都是你想开加盟店的区域,目的是找加盟商意向客户,不是卖C端产品。你拿C端转化来评估,当然不对,应该看留资量、留资成本,还有后续的意向签约率。
还有本地生活商家,投GEO是为了引用户到店,很多用户是线上看到,过几天才到店,你只算线上下单的转化,会把很多能引流到店的区域错判成低效区,给砍了。
说白了,你项目初始目标是什么,就用对应什么指标评估,别拿别人的尺子量自己的衣服。
别漏了长期风险评估
不过话说回来,很多人评估只看当下的收益,完全不考虑长期的风险,这也是大错。
举个例子,你做本地连锁餐饮,一开始GEO优化,只投门店三公里范围内,因为超出三公里转化低,所以全部砍掉。看起来短期利润上去了,等你半年后想在五公里开二店,你会发现那个区域的用户根本没人认识你,重新做认知的成本,比你之前省的那点投放钱多好几倍。
再比如跨境投放,有些偏远地区或者政策模糊的区域,流量特别便宜,转化也不错,很多人就把大预算砸进去。看起来ROI很好看,哪天平台政策收紧,整个区域流量停了,甚至账号被牵连,你哭都没地方哭。
还有一种情况,你把所有预算都集中到两三个高转化区域,竞品一眼就看出你的软肋,直接抬高这几个区域的竞价,你的流量成本瞬间飙升,原本的盈利区直接变成亏损区,你连缓冲的余地都没有。
所以评估GEO项目,最后一定要加一步:现在的优化结果,会不会给未来埋坑?有没有留足够的冗余空间应对变化?
常见问题整理
Q:GEO优化项目评估周期要多久合适?
A:别按周频繁调整,最少按一个完整的自然月算。不同地域用户决策周期差很多,高端房产或者车的决策周期两三个月,半个月没转化就砍,大概率错判。
Q:小预算的小项目也要做这么复杂的评估吗?
A:当然不用。你就是开个社区水果店,投个几千块的本地流量,就盯着到店转化算就行,不用搞什么声量渗透率。你要是做全国/全球布局的品牌,项目预算几十万上百万,那该做的步骤一步都不能省。
Q:评估完低效区域就要一次性全部砍掉吗?
A:千万别。哪怕你算出来这个区域ROI不达标,也先砍一半预算,测两周,确认确实没有潜力再砍。万一你错把测试期的增量市场砍了,再捡回来的成本比你省的那点钱高多了。
做GEO优化,本质上就是用预算换市场份额。评估从来不是为了砍预算,是为了把钱挪到更有价值的地方去。别拿着一把锤子看什么都是钉子,你的业务不一样,评估的方法就得跟着变。
作者|大讲堂
排版|大讲堂
审核|见微
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