我们去景区花的钱,到底都去哪了?

上个月陪家里人去爬南方某知名名山,刚到山口就被吓到。停车费20一天其实不算贵,门票一百二也在预期内,结果掏完门票钱,想上山顶还要再买180块的往返缆车票。走进山门买瓶普通矿泉水,扫完码才发现要10块钱。 当时站在太阳底下就愣了——我们每次去景区花的钱,到底都流去哪了?

景区的运营账,没你想的那么简单

很多人一提到景区赚钱,第一反应就是“坐地起价”“一本万利”。其实真不是所有景区都赚得盆满钵满。

据文旅部公开数据,截至2022年底,国内A级景区超过1.4万家,其中超过六成已经完成市场化转型,剩下的部分以公益类、公共资源类景区为主。

国内A级景区不同运营主体占比统计图
国内A级景区不同运营主体占比统计图

不同性质的景区,收费逻辑完全不一样。公益类的依托文物、自然保护区的景区,门票收入大部分要投入到保护里。据公开资料整理,不少以文物为核心的景区,门票收入的七成以上要用于古建筑修缮、安保和日常维护,本身根本赚不到多少钱。

市场化运营的景区呢?看着门票、住宿、餐饮全是收入,背后的成本也吓人。就拿山地景区来说,每年冬季除雪、夏季防洪、栈道护栏检修、森林防火,哪一样不要钱?有行业报告提到,国内中等规模的山地景区,一年仅安全维护的投入就超过千万元,遇上恶劣天气,还要额外追加投入。

当然,也不乏位置好、流量大的热门景区,躺着就能赚钱。但大部分中小景区,其实都在盈亏线附近晃着。

景区消费里,藏着不少隐形坑

说实话,现在大家出来玩,不怕花钱,就怕花冤枉钱。这些年踩过景区坑的人,应该不在少数吧?

最常见的就是捆绑消费。很多景区现在说门票降了,结果把观光车做成了必选项,不管你要不要坐,都得把钱交了。有些景区把核心景点和门口的商业小镇绑在一起卖票,你只想看景,不想逛街,也得掏小镇的门票钱。

再就是门口的野导游、黑停车。不少热门景区门口,总有一群人围着你喊“里面没车位了,停我这里,带你们进去免门票”,说白了要么是带你走野路被罚,要么就是收了高价停车费再把你拉去老远的地方,最后钱花了,时间也耽误了。

热门景区门口黑拉客乱象实拍
热门景区门口黑拉客乱象实拍

还有那种专门割韭菜的网红消费。进去随便一个布置好的打卡点,拍照就要收二三十,里面就是一块背景布加几个发光字,成本几十块,一天就能赚回几个月的租金。还有那些景区文创,大部分都是贴标的义乌货,钥匙扣三十,冰箱贴四十,设计粗制滥造,除了盖个景区的章,一点特色都没有,买回去放两天就想扔。

不过话说回来,也有做得不错的。我去年去过一个江南古镇,允许本地村民进去卖自家做的糕团、酱菜,价格比外面贵不了多少,味道还正宗,大家逛着都愿意带点回去,反而赚了口碑。

门票降价之后,景区该赚什么钱

门票降价之后,景区该赚什么钱
门票降价之后,景区该赚什么钱

这些年政策一直推动门票经济向产业经济转型,说白了就是少收门票,多靠里面的吃住行游购赚钱。方向没错,但不少景区把经念歪了。门票降个五块十块,里面矿泉水从五块涨到十块,缆车涨几十,算下来游客花的钱反而更多了。

这种小聪明,其实走不长远。现在游客越来越精了,你坑我一次,我下次不光不来,还会告诉身边所有朋友别去。社交媒体时代,一个差评能吓跑几百个潜在游客。

真正做得好的转型,其实是把体验做好。比如有些景区把大的休息区改造成了露营地,允许游客自己带装备进去,收一点清洁费,大家愿意待一下午,自然会在里面吃饭买东西。还有些景区把本地的文化做成了体验项目,几十块钱让你做个手工,带自己做的东西走,大家也愿意买单。

本质上说,游客去景区,买的是一段舒服的体验,不是买一张进门的纸条。你把体验做足了,哪怕贵一点,大家也愿意买单。你总想着薅一把就走,最后只能把自己的路走死。

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1. 本文数据整理自文旅部公开统计数据、中国旅游协会公开行业报告,部分内容来自个人消费体验。
2. 本文仅做消费行业分享,不构成任何旅游出行建议,具体景区收费、开放规则请以景区官方最新通知为准,不构成专业建议。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|柚子

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