拆解情绪消费:你掏钱买的,到底是商品还是情绪出口?

上周逛楼下便利店,本来只想买瓶冰水。 最后拎了一盒樱花季限定曲奇、一支印着橘猫的盲盒笔出来。 结账的时候扫完码才反应过来,花了快五十。 曲奇甜到腻,笔放在抽屉里至今没拆过。 这不就是典型的情绪消费吗?

什么才是真正的情绪消费?不是所有冲动消费都是它

很多人一提起情绪消费,就直接和乱花钱、冲动消费画等号。其实不对。 据公开消费行业研究资料整理,情绪消费的核心定义是:消费者为满足自身情感需求、调节情绪状态进行的非必需消费,核心目的不是获取商品的使用价值,而是获取对应的情绪价值。 考研压力大,买了一柜子根本用不上的治愈系文创。 和对象分手心情不好,一口气刷了三件新裙子。 加班到凌晨回家,忍不住给喜欢的游戏抽新皮肤。 哪怕本来没有需求,当下就是想花点钱,换个心情。
年轻人便利店随手拿网红零食结账场景
年轻人便利店随手拿网红零食结账场景
那它和普通的冲动消费区别在哪? 冲动消费大多是被低价折扣刺激,比如“三折清仓”“满减凑单”,你抢回来的东西哪怕用不上,你一开始的动因是“占到便宜”。 情绪消费不一样,动因是“我现在需要开心/需要放松/需要填补空虚”。 你买的从来不是那个东西本身,是那个东西附带给你的情绪体验。

商家怎么拿捏你的情绪?这几个套路你肯定中过

不说别的,现在做消费品牌的,谁没把情绪价值研究透? 第一个套路,给你找个花钱的“正当情绪理由”。 情人节要送礼物,不然就是不爱。 儿童节要给自己买礼物,才能找回童心。 父亲节母亲节不买东西,就是不孝顺。 说白了,就是把消费和情感绑定,你不花钱,就会产生负罪感,花了钱,就完成了情感表达的KPI。 第二个套路,做“限量”造遗憾。 樱花限定、圣诞限定、联名限定、城市限定,反正就是只卖一段时间,量就那么多,你不抢就没了。 为了“我拥有了别人不一定有的”那点满足感,很多人愿意溢价买单。 第三个套路,用不确定感调动情绪。 盲盒、抽卡、在线扭蛋,几十块钱买一个未知的快乐,中了隐藏款能开心好几天,没中就想再试一次,本质就是花钱买情绪波动。 还有最近几年火的治愈消费,香薰、解压玩具、抱抱枕,你买的不是那块蜡、那个硅胶玩具,是下班关上门之后,那十几分钟不用应付任何人的松弛感。
商场货架上的网红季节限定商品陈列
商场货架上的网红季节限定商品陈列
说实话,我自己也中过不少招。 去年春天为了买一杯网红樱花限定拿铁,特意绕了两公里路,喝着和普通拿铁没差,但是拍了照发朋友圈,那半小时的开心,现在想起来也不是完全不值对吧? 不过话说回来,套路玩多了,用户也会疲。现在我刷到朋友圈里的限定推广,大多时候都能划走,不会像前几年那样忍不住种草了。

情绪消费是洪水猛兽吗?关键看你能不能掌控它

情绪消费是洪水猛兽吗?关键看你能不能掌控它
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现在网上很多论调,一提到情绪消费就骂,说什么年轻人被消费主义PUA,赚的钱都给商家交了情绪税,一分钱存不下来。 我觉得真没必要一棍子打死。 有观点认为,适度的情绪消费,本来就是一种低成本的心理调节方式。 你连续熬了一周大夜改方案,花三十多买个动物奶油蛋糕,吃一下午,换个好心情,总比硬扛着最后憋出问题强吧? 月薪五千,偶尔花两百块看个演唱会,嗨一晚上,那点快乐是钱买得来的,也没毛病。 但是过头了就不对。 为了买一只限量包,刷爆信用卡透支未来好几个月的工资,为了抽隐藏款把生活费都花光吃泡面,那就是反过来,你被情绪消费拿捏了,不是你消费它,是它消费你。 怎么判断过不过头?其实很简单。 花完这笔钱,你会不会接下来半个月吃泡面都心疼?会不会影响你交房租还贷款这种必须支出? 如果花完开心,花完也不影响正常生活,那没人能说你乱花钱。 毕竟我们出来工作赚钱,本来就是为了让自己活得舒服点,不是吗? 现在也有很多人做反情绪消费,极简、存钱、只买必需,那也很好,核心是你自己舒服,你自己说了算,不要被另一种“不消费就是正确”的焦虑绑架就行。

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作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|柚子

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