盲盒消费的热与冷:你为不确定感付了多少钱

上周在公司楼下便利店,我盯着货架上那排印着卡通形象的盲盒站了三分钟。 手痒。 真的痒。 上次脑子一热拆了三个,两个重复的钥匙扣,现在还塞在我办公桌抽屉最里面,算下来花了快两百。换平时我连二十块的奶茶都要凑满减,怎么碰到盲盒就管不住手?

从潮玩专属到全品类渗透,盲盒到底是怎么火起来的

据公开资料整理,盲盒的雏形最早可以追溯到日本明治时期的福袋销售模式,商家把不同价值的商品装在不透明袋子里,以固定价格出售,消费者不知道自己会买到什么。这种模式最早在国内火起来,是2010年前后的潮玩圈层,当时的玩家大多是动漫周边爱好者,单盒价格几十元,买的就是拆盒那几秒的期待感。
便利店货架上摆放的多品类盲盒商品实拍
便利店货架上摆放的多品类盲盒商品实拍
破圈是2019年之后的事。现在你去线下任何一家零售门店,几乎都能看到盲盒的影子:文具店卖的笔类盲盒、书店的图书盲盒、美妆店的小样盲盒、甚至生鲜店的临期水果盲盒。据公开资料整理,2022年国内泛盲盒消费市场规模已超百亿元,覆盖十余个零售品类。 说真的,我之前在书店见过99元的“教师主题图书盲盒”,拆开是三本2018年的过期教育论文集,值不值?天知道。 为啥大家愿意为这种不确定感买单?有心理学领域的公开研究结论提到,不确定的奖赏反馈对大脑多巴胺分泌的刺激强度,远高于固定奖励的反馈,这种机制很容易让人陷入“再拆一个说不定就中了”的循环消费里。说白了,就是你拆盒子那几秒的心跳,早就被商家算进定价里了。

你以为的“捡漏”,可能是算好的成本账

很多人买盲盒的心态很简单:几十块钱,买个开心,就算踩雷也亏不到哪去。真算过账的人都沉默了。
盲盒隐藏款概率公示标签实拍
盲盒隐藏款概率公示标签实拍
目前国内主流的潮玩盲盒,单盒定价大多在59-79元之间,公开的隐藏款抽取概率普遍在1/72到1/144之间。按这个概率算,要抽中一个隐藏款,理论上需要连续购买72到144个盲盒,花费在4200元到11000元之间。 吓不吓人? 我之前刷到过一个网友的晒单,为了抽中一款热门IP的隐藏款,前前后后买了快两百个盲盒,最后堆在阳台的重复款卖二手都卖不出去,算下来亏了快一万块。 更别说那些打“捡漏”旗号的临期食品盲盒、清仓文具盲盒了。据全国12315平台2023年的公开投诉数据,盲盒类消费投诉中,近四成涉及“货不对板”“隐藏款概率虚标”“商品价值远低于售价”等问题。之前有媒体曝光过,部分商家把成本几块钱的义乌小玩具、过期半年的文具、包装破损的临期食品,打包成“100元超值惊喜盲盒”,算下来单份商品的售价比正价购买还高。 笑完又觉得,这不就是当初脑子一热下单的我吗?

监管划的红线,你踩过几条

2023年国家市场监督管理总局发布了《盲盒经营行为规范指引(试行)》,给整个盲盒行业划了明确的红线。
盲盒经营规范指引公开宣传海报实拍
盲盒经营规范指引公开宣传海报实拍
其中要求的核心规则,随便拎出来几条你就知道现在很多商家的操作根本不合规: 盲盒经营者应当将抽取规则、商品种类、隐藏款概率、售后方式等关键信息,以显著方式提前告知消费者; 盲盒内商品的实际价值,不能高于同品类同规格商品的正常市场售价; 禁止向8周岁以下的未成年人销售盲盒; 禁止将生鲜食品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品等不适合盲盒形式销售的商品,装入盲盒售卖。 说实话,我上次在小学门口的小卖部,看到五六年级的小孩掏五块钱零花钱买文具盲盒,连拆三个全是重复的橡皮,脸都垮了,老板在后面笑得眼睛都眯成缝。按规定,这种面向低龄学生的盲盒销售,本身就已经踩了红线。 现在很多商家还在打擦边球:把盲盒叫“惊喜袋”“福袋”“大礼包”,不公示概率,不说明里面的商品范围,甚至故意把高价值款的概率压得极低,全靠普通款凑数。 监管不是摆设。 只是很多消费者还没反应过来,自己掏出去的钱,本来是可以要回来的。 我现在买盲盒的规矩很简单——单个价格不超过30块,拆着玩就行。真要为了抽隐藏款砸几千块,那真的是脑子不清醒。 也别信商家说的“限量稀缺”,那些被炒上天的隐藏款,很多过半年就会官方补货,价格跌得比谁都快。之前有款热门潮玩的隐藏款,刚出的时候二手市场炒到几千块,过了一年官方直接批量上架,瞬间跌到几十块,之前高位接盘的人,拍大腿都没用。

来源说明与免责声明

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来源说明: 1. 国家市场监督管理总局2023年发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》公开文本; 2. 中国连锁经营协会2023年泛零售消费市场相关公开报告; 3. 全国12315平台2023年盲盒类消费投诉相关公开数据。 免责声明:本文内容仅为消费科普参考,不构成任何消费决策建议,相关消费行为请结合自身需求理性判断。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|小北

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文章名称:盲盒消费的热与冷:你为不确定感付了多少钱
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