火锅消费观察:藏在沸腾锅底里的行业真实账本

上周跟朋友去吃老火锅,结账的时候两人吃了327,其中锅底占了98。

朋友当场瞪眼。

“这锅水加几块料就快一百?”

我当时没接话。毕竟跑了快8年餐饮消费线,这点账我门儿清,但真说出来,估计他下次吃火锅得站在店门口先算三笔账。

锅底的定价,根本不是按“料”算的

很多人对锅底的成本认知,还停留在“几块牛油、一把辣椒花椒,撑死二十块成本卖一百”的阶段。

据中国饭店协会2023年发布的《中国火锅产业发展报告》做的抽样核算,一份常规4人份的红汤牛油锅底,直接下锅的原料成本(也就是牛油、豆瓣、花椒、辣椒这些),确实在12-18块之间,终端卖68-98块,看起来溢价快到5倍。

但这账根本不能这么算。

重庆老火锅后厨手工炒制牛油锅底场景
重庆老火锅后厨手工炒制牛油锅底场景

你在家炒过一次牛油锅底就知道,光炒料那俩小时,整个屋子的牛油味能散三天。火锅店一天炒几十锅,那排烟设备要是差一点,整个商场的走廊都要飘牛油味,物业能给你好过?据公开的商业地产餐饮能耗统计,火锅店的排烟系统运维、能耗支出,能占到整个门店运营成本的12%-15%,这部分钱,最后都是摊在每一份锅底的定价里的。

别骂商家黑心。

说个更实在的,现在很多商圈的火锅店,光每个月给商场交的公摊、排烟管道维护费,就够买好几百斤牛油了。你总不能让老板自己掏腰包把这部分钱给你免了吧。

你抢着点的“鲜货”,其实很多不是当天到的

现在去火锅店,菜单上但凡带“鲜”字的菜,价格都比普通菜贵一截。

比如鲜毛肚比冻毛肚贵12块,鲜鸭肠比普通鸭肠贵8块,很多消费者觉得,多花这钱是值的——毕竟新鲜啊。

但据公开的餐饮供应链行业资料,目前国内绝大多数连锁火锅品牌的“鲜货”,根本不是很多人想象的“当天屠宰、当天到店、现切现摆”。

实际的流程是,屠宰场完成处理的毛肚、鸭肠,经过低温锁鲜处理后,用冷链车运到城市的中央厨房,再配送到各个门店,门店收到货后放在0-4℃的冷柜里缓化,需要的时候拿出来切好摆到冰盘上,整个从屠宰到上桌的周期,一般在12-24小时之间。

火锅店冰盘上摆放的鲜切毛肚鸭肠菜品展示
火锅店冰盘上摆放的鲜切毛肚鸭肠菜品展示

有餐饮供应链从业者透露,不少门店会把这种锁鲜配送的食材,直接标成“当日鲜货”卖——倒不是说这食材不新鲜,毕竟全程冷链的锁鲜效果,其实和“当日现切”的口感差不了多少,但你多掏的那部分“鲜货溢价”,真不一定花在食材本身上。

对吧?换你是老板,同样的货,标个“鲜”字就能多卖十块钱,你不标?

我之前暗访过某商圈的三家火锅店,有两家的脆毛肚都是同一个供应商供的,一家标“当天鲜毛肚”卖38一份,一家标“锁鲜脆毛肚”卖26一份。

据艾媒咨询2024年的火锅消费调研,有62.3%的消费者会优先选择标注“当日鲜货”的门店,愿意为这类食材多支付20%-30%的溢价。但中国烹饪协会2023年的供应链调研显示,目前国内火锅行业真正能做到全品类当日鲜配的门店,占比还不到17%。

说白了,你为“新鲜”多花的钱,有一部分是为商家的营销话术买单。

为什么现在火锅店越来越爱做“免费续”的生意

为什么现在火锅店越来越爱做“免费续”的生意
为什么现在火锅店越来越爱做“免费续”的生意

最近这两年去吃火锅,你会发现一个很明显的趋势:免费的东西越来越多了。

免费续的酸梅汤,免费续的冰粉,免费拿的小酥肉、炸豌豆,甚至有些店连免费的西瓜、哈密瓜都给你摆得满满当当。

很多人觉得这是老板大方。

才不是。

据公开的餐饮门店运营核算数据,每桌客人在免费小吃、饮品上的平均成本,一般控制在人均3块钱以内,但带来的用户感知,能比没有免费福利的门店好很多。更关键的是,免费续的设置,会让用户的停留时长平均提升15%左右——别觉得多坐一会是坏事,门店的翻台率哪怕因为好的体验涨0.2,赚的钱比你吃十碗冰粉都多。

不过话说回来,你要是真为了吃免费冰粉专门跑一趟,那老板可就笑疯了——毕竟冰粉的成本,真的抵不上你打车去的钱。

我上周去的那家老火锅,免费续的冰粉里加了满满的山楂碎和花生碎,我连着吃了三碗,结账的时候老板都笑,说“妹儿你慢吃,锅里的毛肚别煮老了”。

说真的,那瞬间我甚至觉得,之前觉得98的锅底贵,好像也没那么不能接受。

对了,最后提个醒。很多人吃火锅喜欢把汤煮得滚滚的,煮一两个小时还想捞碗汤喝。据公开的食品营养研究数据,长时间沸腾的火锅汤底,亚硝酸盐含量会随着煮制时间逐步上升,但正常4人份的锅,煮2小时以内的含量,其实远低于国家食品安全标准的限值。不过本身有高尿酸、高血压问题的朋友,还是尽量少喝久煮的汤底,这里不构成专业医疗建议哈。

来源说明与免责声明

1. 文中引用的行业数据来自中国饭店协会《2023中国火锅产业发展报告》、艾媒咨询《2024年中国火锅消费行为调研》、中国烹饪协会公开的餐饮供应链调研资料,部分门店运营数据来自公开的商业餐饮运营核算案例整理。

2. 本文内容为消费行业观察类科普,不构成任何消费决策、医疗、饮食相关的专业建议,文中提及的门店、品牌均为泛化举例,不做任何推荐或贬低。

3. 文中涉及的行业认知仍存在不同学术观点,相关细节仍需进一步核实。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|知知

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