我在社区公益点靠LangChain,帮张阿婆要回了三万块养老金

上周三晚上杭州的雨下得像从天上往下倒,我蹲在所里的折叠桌前啃凉透的茶叶蛋,屏幕亮着的光映在墙上,能看到墙皮因为返潮翘起来的边角。这是我在老小区开的公益法务点,没有营业执照,也没有专职律师,就是帮街坊邻居处理点找物业扯皮、算工资、申请法律援助的鸡毛蒜皮的小事。

杭州老小区社区公益法务点折叠桌面电脑屏幕
杭州老小区社区公益法务点折叠桌面电脑屏幕

说真的,去年第一次接触LangChain的时候,我是带着满肚子偏见的。当时跟着B站的up主教的步骤,花了俩小时配好环境,跑出来的demo就是对着本地存的《民法典》PDF问了个问题,当时我对着屏幕翻了个白眼——就这?我自己翻书找答案不比这快?那个项目文件夹我扔在D盘的角落,文件名还起得特别中二,叫“大牛逼项目”,要不是上个月清理磁盘空间的时候手滑点错了运行按钮,我早就把它连带着里面占20G空间的node_modules文件夹一起删了,毕竟清理出来的容量能多存好几十G的老电影。

那些差点被我当垃圾删掉的“无用代码”

那些差点被我当垃圾删掉的“无用代码”
那些差点被我当垃圾删掉的“无用代码”

张阿婆是我所里的老熟人了,之前来问过怎么给远在老家的孙子办医保,每次来都要带一把自己在阳台种的小青菜。那天她裤脚滴着水,攥着银行流水的指节都发白,说养老机构把她去年交的三万块预付服务费扣了,说她提前解约要付违约金,可她根本没签过什么解约协议——是机构换了老板,新的团队不认之前的服务承诺。我之前帮她整理过材料,找了两个律师朋友问,人家都说没有原始合同,没有机构盖章的书面承诺,就算去起诉也赢不了。那天我看着她湿乎乎的裤脚,心里堵得慌,手底下乱点鼠标,就点到了那个积灰的“大牛逼项目”。说也奇怪,当时那个程序跑起来的时候,我甚至忘了它是干嘛的,直到屏幕上弹出来那个熟悉的拖拽式节点界面,我才突然反应过来——哦,这玩意儿不就是我当时花俩小时拼的,能把不同来源的信息串到一起给大模型当参考的那个东西吗?

我没教过它怎么写诉状,它自己找齐了所有法条

我当时根本没搞懂什么是RAG,什么是Agent节点,就记得当时搭的时候,随便拖了几个现成的模块:第一个模块是我当时为了做公益项目爬的,过去三年浙江所有公开的养老服务类民事判决书,存在本地的向量库里;第二个模块是能自动调用浙江省政务服务网的公开接口,查养老服务机构的收费指导标准;第三个模块是能把乱哄哄的微信截图、手写的缴费记录、甚至拍得模糊的合同边角照片,自动识别文字整理成时间线。

LangChain串联多源数据节点流程示意图
LangChain串联多源数据节点流程示意图

一开始跑的那次我差点把键盘砸了——它居然翻出来1997年的《老年人权益保障法》,算出来的违约金金额差了快两万,我对着屏幕骂骂咧咧,说什么破工具,还不如我自己翻书快。后来突然想起当时教程里提了一嘴,说只要在最前面加个带提示词的记忆节点,告诉它边界条件,它就不会乱找东西。我临时敲了几行字:“现在是2027年,只参考浙江省近三年的生效判例,所有金额计算要对应本地公开的养老服务收费标准,不要引用超过五年的法规。”

这次出来的东西我盯着屏幕看了五分钟,没说话。它把张阿婆每一笔缴费的时间、金额,和公开的指导价的差额算得分毫不差,连她和之前销售的微信聊天记录里那句“我们这边预付的费用随时可以退”的内容,都对应到《消费者权益保护法》里关于格式条款无效的条款,连去街道调解需要带的身份证明、缴费凭证的复印件清单,都列得整整齐齐,哪个材料要盖手印都标了出来。

没人问我这是AI做的,大家只关心能不能把钱要回来

我们拿着这些材料去街道调解的时候,机构的法务一开始还翘着二郎腿,说我们没有原始合同,所有的口头承诺都不算数。结果我把那份整理好的证据链递过去,他翻了三页,脸就开始变颜色。不到两周,张阿婆的三万块钱就全退到了她的银行卡里。她那天拎了满满一兜自己腌的萝卜干,还有两个刚从树上摘的枇杷,硬要塞给我。说“小吴啊,你这电脑比之前那个收了我两千块咨询费的律师还靠谱”。我当时没好意思说,我甚至都没怎么写代码,就是把几个现成的模块串了起来。

之前网上总有人吹LangChain,说它是下一代AI应用的核心,能取代多少多少岗位,能改变多少多少行业。我听着就觉得好笑。它根本不是什么需要你精通机器学习、写几千行代码才能玩转的黑科技。它更像我们以前在出租屋里拼家具的那种简易连接件——你不需要会做木板,不需要懂拧螺丝的复杂原理,只要把现成的几块板对准卡槽,卡进去,就能拼出来一个能放东西的柜子。没有任何一个节点是我从零开发的:判决书是公开的,政务接口是免费的,文字识别的工具是开源的,我做的唯一一件事,就是把这些散在各个地方的东西,用一根线串了起来。

就这么简单。

我上周把这个小链的入口做成了个简单的小程序,发给了所里常来的几个老人。有个做家政的阿姨,之前每次和雇主算工资都要翻好几个小时的聊天记录,现在只要把所有的聊天记录导进去,十分钟就能算清楚这个月该拿多少钱。还有个开水果店的大叔,之前每次被职业打假人找上门都慌得不行,现在把所有的食品进货凭证往链里一丢,几分钟就能整理出来能拿给市场监管局的完整材料。

昨天晚上我锁门的时候,看到楼下快递站的小周,正拿着手机对着他那本记在烟盒上的取件记录拍照片,说要照着我教他的方法,搭个自己的小链,以后再也不怕错发件赔运费。雨又下起来了,落在梧桐叶上的声音沙沙的。我突然想起去年那个我差点删掉的、占了20G空间的文件夹。

哪有什么改变世界的宏大叙事啊。

不过是有人捡了根线,把散得到处都是的碎珠子,串成了普通人能戴的项链而已。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|小准

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